400-863-0855
请使用管理员帐号登录=》进入“我的企业”导航栏=》“修改密码”页面中进行修改。
如果您提供的信息不足,可能无法通过系统重置密码,建议您联系企业管理员重置密码即可。
管理员邮箱的作用有:1、您可以设置一个成员邮箱为管理员邮箱;2、管理员邮箱是为了接收系统邮件而设立的,相关系统邮件,系统通知将会发到指定的管理员邮箱。
该账号是之前通过企业微信开通企邮时候默认创建的账号,是无法启用和删除的,但不占用用户数和影响功能使用。后续已经优化了,后续从企业微信开通的企邮都不会默认生成了,但之前已经生成的无法删除。
出现该问题时,请按以下方法进行核查:(1)验证码的使用时间是30分钟,超过30分钟无效,请重新获取;(2)一个验证码只能验证一次,再次操作需要重新获取验证码;(3)管理员/帐号密码不能包含帐号信息。若根据以上方法仍无法解决,请提供帐号、操作时间、出错截图至支持组协助核查。
若用户使用过程中出现“系统已强制开启微信安全认证”的提示,说明当前帐号被系统检测到行为异常或存在安全隐患,此类情况建议用户将密码更改为复杂密码,同时开启安全认证或进行微信绑定。若用户不想绑微信,让管理员到后台取消绑定限制即可。
普通分级管理员只有这些功能:我的企业、工具箱(内部公告和通知助手除外,另新用户已取消通知助手功能)和增值服务里的功能只有总管理员和全功能分级管理员才能操作(部分功能只有总管理员才能操作,详见全功能分级管理员相关知识点)普通分级管理员管理端界面
邮件将按收信规则列表从新至旧(即从上至下)的顺序进行检查,当规则出现冲突时执行较新(即较上方)的规则,且同一封邮件仅能命中一条规则。也就是说,同一封邮件命中一条规则之后将不再向下检查。温馨提示:(1)当收信规则设置了邮件自动转发至一个新的邮箱,需要去该邮箱验证自动转发功能后,该条规则才会启用。(2)
关键点:(1)显示用户黑名单拦截,代表是用户的设置导致被拦截,但是可能是黑名单或者关键字拦截导致,关键字拦截显示黑名单拦截易误导。      (2)被拦截的邮件,包括系统拦截或者用户设置拦截,选择删除黑名单或者添加至白名单后取回,自助查询的
用户需提供信息:发件人账号以及收到退信邮件的截图(截图需要显示退信的原因以及退信的时间)、发件人固定IP原因:发信IP当天的入信超过我们服务器的限制,具体限制如何规定请依据帮助中心答复。核查:(1)客服与用户确认近一月是否有大量的发信到腾讯企业邮导致超过该域的入信额度。如果是,根据帮着中心答复,如果
答:邮件大小指邮件内容和普通附件总大小,不包括超大附件。建议可以将大附件以超大附件的方式发送。
1. 优化:对未绑定微信/手机的管理员,支持通过cname验证自助找回管理员密码。描述: 本功能暂时只支持未绑定微信/手机的管理员自助找回密码,后续将支持已绑定微信/手机的管理员也能通过cname自助找回密码。详细步骤如下:(1) 在登录页选择“忘记密码”,点击进入以下页面,选择管理员账号
1.    优化:邮件撤回功能优化。描述:(1)    选择某封已发送邮件,点击【撤回】后,如果该邮件发送时间已超过24小时,弹出窗口优化如下:(2)    选择某封已发送邮件,点击【撤回】后,如果该邮件发送时间未超过24小时,弹出窗口优化
将管理端、成员端的企业邮LOGO更新为官网一致。
管理员无法通过绑定的密保手机和微信找回密码时,支持管理员通过验证域名所有权的方式找回管理员密码。
描述: 通过验证域名所有权自助找回密码时,如果域名所有权验证通过,微信会收到密码重置提醒页面:
描述:在更换管理员绑定的微信或手机时,需要对管理员之前绑定的微信/手机先做验证,验证通过后才可以绑定新的微信/手机。
描述:在管理后台添加域名操作时,如果后台检测到域名提供商是新网或万网,操作页面会显示“设置域名MX记录”的引导视频,方便用户理解和按指引操作。
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